Vilkår og betingelser for klienter

1. Kort fortalt

Ad Fontes Society er en digital platform, der hjælper dig med at finde og booke behandlere inden for alternative, komplementære, holistiske og kropslige praksisser.

Ad Fontes leverer ikke selv behandlinger.

Når du booker en behandling, indgår du som udgangspunkt aftalen direkte med den behandler, du booker hos. Behandleren er ansvarlig for selve ydelsen, sin faglige praksis, sine oplysninger, sin afbudspolitik og sin behandling af dine oplysninger i forbindelse med behandlingen.

Ad Fontes stiller Platformen til rådighed og kan hjælpe med søgning, profilvisning, booking, kommunikation, betaling, anmeldelser og support.

2. Accept af vilkår

Ved at bruge Platformen, oprette en booking, sende en bookinganmodning eller på anden måde bekræfte en booking accepterer du disse vilkår.

Du accepterer samtidig, at selve ydelsen leveres af den valgte behandler og ikke af Ad Fontes, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Hvis du ikke accepterer vilkårene, må du ikke gennemføre booking via Platformen.

3. Ad Fontes’ rolle

Ad Fontes formidler kontakt, synlighed og bookingmuligheder mellem klienter og behandlere.

Ad Fontes er som udgangspunkt ikke leverandør af den behandling eller ydelse, du booker. Aftalen om den konkrete ydelse indgås direkte mellem dig og Behandleren.

Ad Fontes:

• leverer ikke selv behandlinger
• stiller ikke diagnoser
• yder ikke lægelig, psykologisk eller sundhedsfaglig rådgivning
• garanterer ikke virkning, effekt, resultat eller helbredelse
• er ikke ansvarlig for Behandlerens faglige vurderinger eller udførelse af ydelsen
• er ikke part i den faglige behandlingsrelation mellem dig og Behandleren

Ad Fontes kan dog være ansvarlig for egne forhold, herunder drift af Platformen, egne oplysninger, support, tekniske funktioner, betaling via Platformen og behandling af personoplysninger, i det omfang dette følger af gældende ret.

4. Behandlerens rolle

Behandleren er den erhvervsdrivende, der udbyder og leverer ydelsen.

Behandleren er ansvarlig for:

• at oplysningerne på profilen er korrekte og opdaterede
• at ydelser, priser, varighed, lokation og afbudspolitik er retvisende beskrevet
• at ydelsen udføres fagligt forsvarligt
• at vurdere, om ydelsen er egnet for dig
• at håndtere afbud, ændringer, udeblivelser og refusion efter den gældende afbudspolitik
• at overholde relevant lovgivning, herunder regler om markedsføring, forbrugerbeskyttelse, persondata, skat og moms
• at behandle dine oplysninger fortroligt og sikkert

5. Ydelser på Platformen

Platformen kan indeholde behandlere inden for blandt andet kropsbehandling, massage, akupunktur, zoneterapi, kranio-sakral terapi, kropsterapi, breathwork, yoga, meditation, healing, terapi, coaching og beslægtede praksisser.

Ydelserne på Platformen kan være alternative, komplementære, holistiske, kropslige, mentale eller spirituelle praksisser.

Ydelserne er ikke nødvendigvis autoriserede sundhedsydelser, og de kan variere betydeligt i metode, uddannelsesbaggrund, dokumentation og faglig tradition.

Du bør derfor altid læse Behandlerens profil, ydelsesbeskrivelse, kvalifikationer og eventuelle forbehold, før du booker.

6. Ingen erstatning for læge eller autoriseret behandling

Ydelser på Platformen er ikke en erstatning for læge, psykolog, psykiater, fysioterapeut eller anden autoriseret sundhedsfaglig behandling.

Du bør kontakte læge eller anden relevant autoriseret sundhedsperson, hvis du:

• har alvorlige symptomer
• har akutte smerter
• har mistanke om sygdom
• oplever forværring af en tilstand
• har psykiske symptomer, der påvirker din sikkerhed eller funktionsevne
• er gravid og er i tvivl om, hvorvidt ydelsen er egnet
• tager medicin eller er i et behandlingsforløb
• er i tvivl om, hvorvidt en ydelse er relevant for dig

Du bør ikke stoppe, ændre eller undlade ordineret medicin eller behandling uden først at rådføre dig med din læge eller anden relevant autoriseret sundhedsperson.

7. Ingen garanti for effekt eller resultat

Ad Fontes garanterer ikke, at en ydelse giver en bestemt virkning, effekt, lindring, forbedring eller helbredelse.

Behandlerens beskrivelser, klientudtalelser, anmeldelser, artikler, indhold eller markedsføring må ikke forstås som garanti for et bestemt resultat.

Effekten af en ydelse kan variere fra person til person.

8. Din egen vurdering

Du er selv ansvarlig for at vurdere, om du ønsker at booke en bestemt behandler eller ydelse.

Du bør især være opmærksom på:

• Behandlerens uddannelse og erfaring
• ydelsens metode og formål
• prisen
• varigheden
• lokationen
• afbudspolitikken
• eventuelle forbehold eller kontraindikationer
• om ydelsen passer til din situation

Hvis du er i tvivl, bør du kontakte Behandleren, før du booker.

9. Booking

Når du booker via Platformen, kan booking ske som:

• en direkte bekræftet booking
• en bookinganmodning, som Behandleren skal acceptere eller afvise
• en booking med online betaling
• en booking, hvor betaling håndteres direkte mellem dig og Behandleren, hvis online betaling ikke er aktiveret eller ikke anvendes

En booking er først endelig, når den er bekræftet i Platformen eller direkte af Behandleren, afhængigt af det konkrete bookingflow.

Du er ansvarlig for at sikre, at de oplysninger, du indtaster ved booking, er korrekte.

Dette gælder blandt andet:

• navn
• e-mail
• telefonnummer
• valgt ydelse
• ønsket tidspunkt
• eventuelle beskeder eller oplysninger, du selv vælger at dele

Hvis dine oplysninger er forkerte, kan det betyde, at Behandleren ikke kan kontakte dig, eller at bookingen ikke kan gennemføres.

10. Bekræftelse og kommunikation

Når du booker via Platformen, kan du modtage bekræftelser, påmindelser, ændringer eller aflysninger via e-mail, SMS eller anden kommunikation.

Du er ansvarlig for at læse de oplysninger, du modtager om din booking.

Hvis du ikke modtager en forventet bekræftelse, bør du kontrollere spamfilter og derefter kontakte Behandleren eller Ad Fontes.

Ad Fontes kan ikke garantere, at alle beskeder leveres uden forsinkelse eller tekniske fejl.

11. Priser

Den pris, der fremgår ved booking, skal som udgangspunkt være den samlede pris for ydelsen inklusive moms, hvis ydelsen er momspligtig.

Behandleren er ansvarlig for, at priserne på profilen og i bookingflowet er korrekte og opdaterede.

Hvis der er åbenlyse fejl i prisen, eller hvis Behandleren har angivet en forkert pris, skal dette håndteres mellem dig og Behandleren. Ad Fontes kan dog hjælpe med at undersøge forholdet, hvis fejlen vedrører Platformen.

12. Betaling via Platformen

Når online betaling er aktiveret, kan betaling ske via Platformens betalingsudbyder, eksempelvis Stripe.

Ved betaling via Platformen accepterer du betalingsflowet og de betalingsvilkår, der fremgår i forbindelse med bookingen.

Betaling kan afhængigt af opsætningen ske som:

• betaling ved booking
• reservation af beløb
• betaling efter Behandlerens accept af booking
• betaling på et andet tidspunkt, hvis dette tydeligt fremgår

Hvis et beløb reserveres på dit kort, skal dette fremgå tydeligt i betalingsflowet.

Ad Fontes kan på vegne af Behandleren håndtere betaling, kvittering, refusion, betalingsstatus, indsigelser og anden betalingsadministration i det omfang, Platformen understøtter det.

Behandleren er fortsat ansvarlig for selve ydelsen, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

13. Betaling direkte til Behandleren

Hvis online betaling ikke er aktiveret, eller hvis det fremgår af bookingflowet, at betaling sker direkte til Behandleren, aftales og gennemføres betaling mellem dig og Behandleren.

Dette kan omfatte:

• pris
• betalingsmetode
• tidspunkt for betaling
• depositum
• faktura
• kvittering
• refusion
• eventuelle betalingsuoverensstemmelser

Ad Fontes håndterer ikke direkte betalinger mellem dig og Behandleren og er ikke ansvarlig for betaling, opkrævning, kvittering, faktura eller refusion i disse tilfælde.

14. Aftalen med Behandleren

Når du booker en ydelse, indgår du en aftale med Behandleren.

Aftalen består som udgangspunkt af:

• oplysningerne i bookingflowet
• Behandlerens profil og ydelsesbeskrivelse
• den valgte pris og varighed
• Behandlerens afbudspolitik
• disse vilkår
• eventuelle særlige oplysninger, der tydeligt fremgår ved booking

Hvis der er konflikt mellem Behandlerens egne vilkår og Ad Fontes’ minimumskrav, gælder Ad Fontes’ minimumskrav for booking via Platformen.

15. Afbud, ændringer og udeblivelse

Behandlerens afbudspolitik skal fremgå af Behandlerens profil eller bookingsektionen.

Ad Fontes stiller som minimumskrav, at Behandlerens afbudspolitik skal give dig mulighed for at aflyse med fuld refusion senest 48 timer før det aftalte behandlingstidspunkt.

Behandleren kan tilbyde mere fleksible vilkår, men ikke vilkår, der er mere restriktive end Ad Fontes’ minimumskrav, medmindre Ad Fontes udtrykkeligt har godkendt en undtagelse.

Hvis du aflyser senere end 48 timer før behandlingstidspunktet, følger afbud, betaling og eventuel refusion Behandlerens egen afbudspolitik.

Det gælder dog kun, når du ikke længere har fortrydelsesret. Så længe fortrydelsesfristen løber, og behandlingen ikke er begyndt, kan du altid fortryde med fuld refusion (se afsnit 18).

Hvis du udebliver uden afbud, kan Behandleren være berettiget til at opkræve betaling helt eller delvist efter sin afbudspolitik, hvis dette er oplyst på forhånd og er lovligt.

Hvis Behandleren selv aflyser, skal du som udgangspunkt tilbydes ombooking eller fuld refusion.

16. Sådan aflyser eller ændrer du en booking

Afbud eller ændringer skal ske på den måde, der fremgår af Platformen, bookingbekræftelsen eller Behandlerens profil.

Det kan for eksempel være via:

• Platformens bookingfunktion
• e-mail til Behandleren
• telefonisk kontakt
• SMS eller anden aftalt kontaktform

Du bør gemme dokumentation for dit afbud, især hvis afbuddet sker tæt på fristen.

Afbud er først sikkert registreret, når det er sendt til den relevante modtager på den oplyste måde.

17. Refusion

Hvis betaling er sket via Platformen, skal refusion som udgangspunkt ske via Platformens betalingssystem og tilbage til det betalingsmiddel, der blev anvendt ved bookingen.

I en midlertidig overgangsperiode kan refusion i særlige tilfælde blive håndteret direkte af Behandleren, eksempelvis via bankoverførsel eller MobilePay, hvis dette fremgår tydeligt af bookingflowet eller meddeles til Klienten.

I sådanne tilfælde er Behandleren ansvarlig for at gennemføre refusionen rettidigt og i overensstemmelse med Behandlerens afbudspolitik, Ad Fontes’ minimumskrav og gældende lovgivning.

Ad Fontes kan anmode Behandleren om dokumentation for gennemført refusion og kan begrænse, skjule eller suspendere Behandlerens profil ved manglende eller forsinket refusion.

18. Fortrydelsesret

Når du booker og betaler en behandling via Platformen, indgår du en aftale med Behandleren ved fjernsalg. Du har derfor 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du booker, og du behøver ikke give en begrundelse. Udløber fristen på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den følgende hverdag.

Du fortryder ved at skrive til Ad Fontes på FrederikQvist@adfontessociety.dk eller direkte til Behandleren, før fristen udløber. Når du har betalt via Platformen, tager Ad Fontes imod din besked på Behandlerens vegne og bekræfter modtagelsen på e-mail. Det er nok, at du sender beskeden, inden fristen udløber. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst i dette afsnit, men du behøver ikke.

Fortryder du, får du alt, hvad du har betalt, tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Pengene sendes tilbage til det betalingsmiddel, du brugte, og det koster dig ikke noget.

Ligger behandlingen inden for de 14 dage, beder vi dig i bookingen om udtrykkeligt at anmode om, at behandlingen gennemføres på det valgte tidspunkt, og om at anerkende, at du mister fortrydelsesretten, når behandlingen er gennemført. Det betyder:

• Fortryder du, før behandlingen begynder, får du alle pengene tilbage.
• Fortryder du, efter at behandlingen er begyndt, betaler du for den del, du har fået, i forhold til behandlingens samlede pris.
• Når behandlingen er gennemført, kan du ikke længere fortryde den.

Behandlerens afbudspolitik gælder ved siden af din fortrydelsesret og kan ikke begrænse den. Så længe fortrydelsesfristen løber, og behandlingen ikke er begyndt, kan du altid fortryde med fuld refusion, også mindre end 48 timer før behandlingen. Et afbudsgebyr efter Behandlerens afbudspolitik kan kun komme på tale, når du ikke længere har fortrydelsesret.

Dine lovbestemte rettigheder som forbruger begrænses ikke af disse vilkår.

Standardfortrydelsesformular (udfyld og send den kun, hvis du vil fortryde):

• Til Ad Fontes Society på vegne af Behandleren, Schleppegrellsgade 52a, 9000 Aalborg, FrederikQvist@adfontessociety.dk
• Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
• Bestilt den (*)/modtaget den (*)
• Forbrugerens/forbrugernes navn
• Forbrugerens/forbrugernes adresse
• Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
• Dato

(*) Det ikke-relevante overstreges.

19. Reklamation og mangler

Hvis du mener, at der er en mangel ved den ydelse, du har modtaget, skal du kontakte Behandleren hurtigst muligt.

En mangel kan for eksempel vedrøre, at ydelsen ikke svarer til det aftalte, eller at Behandleren ikke har leveret den aftalte ydelse.

Klager over selve ydelsen skal som udgangspunkt rettes til Behandleren, da Behandleren er leverandør af ydelsen.

Ad Fontes kan dog hjælpe med at undersøge sagen, hvis klagen også vedrører Platformen, bookingflowet, betaling via Platformen, vildledende oplysninger på Platformen eller andre forhold, som Ad Fontes har ansvar for.

20. Klager

Hvis du er utilfreds med en behandling, betaling, afbud, udeblivelse, refusion eller Behandlerens adfærd, skal du først kontakte Behandleren.

Hvis din henvendelse vedrører Platformen, tekniske forhold, bookingflowet, betaling via Platformen, anmeldelser, profiloplysninger eller Ad Fontes’ behandling af personoplysninger, kan du kontakte Ad Fontes.

Ad Fontes kan efter konkret vurdering:

• videreformidle din henvendelse til Behandleren
• bede Behandleren om en redegørelse
• rette eller fjerne vildledende oplysninger
• skjule eller suspendere en behandlerprofil
• hjælpe med betalingsstatus eller refusion, hvis betaling er sket via Platformen
• afvise at behandle klagen, hvis den alene vedrører Behandlerens faglige ydelse

Ad Fontes er ikke forpligtet til at løse tvister mellem dig og Behandleren, men kan vælge at bistå, hvis sagen har betydning for Platformens sikkerhed, kvalitet eller tillid.

21. Offentlige klagemuligheder

Hvis du som forbruger ikke kan finde en løsning med den erhvervsdrivende, du har købt ydelsen af, kan du muligvis klage til relevante offentlige klageinstanser, herunder Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne er opfyldt.

Du skal som udgangspunkt først forsøge at løse sagen direkte med den erhvervsdrivende.

Ad Fontes kan ikke garantere, at en klage kan behandles af en bestemt klageinstans.

22. Oplysninger om behandlere

Ad Fontes bestræber sig på, at oplysninger på Platformen er korrekte, relevante og opdaterede.

Behandlerne er dog selv ansvarlige for deres profiloplysninger, herunder:

• navn
• kliniknavn
• adresse
• kontaktoplysninger
• uddannelse
• certificeringer
• medlemskaber
• RAB-registrering eller anden registrering, hvis relevant
• ydelsesbeskrivelser
• priser
• afbudspolitik
• billeder og øvrigt materiale

Ad Fontes kan kontrollere, redigere, skjule eller fjerne oplysninger, hvis vi vurderer, at de er urigtige, vildledende, ulovlige, udokumenterede eller i strid med Platformens formål.

Ad Fontes garanterer ikke, at alle oplysninger fra behandlere til enhver tid er fuldstændige eller fejlfrie.

23. Ranking, søgning og anbefalinger

Ad Fontes kan rangere, fremhæve eller anbefale behandlere på Platformen.

Synlighed og placering kan blandt andet afhænge af:

• din søgning
• geografisk relevans
• ydelseskategori
• tilgængelige tider
• profilens kvalitet og fuldstændighed
• gennemførte bookinger
• anmeldelser
• svartid
• aflysninger og udeblivelser
• overholdelse af Platformens vilkår
• tekniske tests og produktudvikling
• eventuelle betalte eller redaktionelle fremhævelser, hvis dette indføres

Ad Fontes garanterer ikke, at den øverst viste behandler er den bedste eller mest relevante for dig.

Du bør altid selv vurdere, om en behandler passer til dine behov.

Hvis betalt fremhævelse, annoncering eller sponsoreret placering indføres, vil det blive markeret eller oplyst på relevant måde.

24. Anmeldelser

Ad Fontes kan give klienter mulighed for at skrive anmeldelser efter en booking.

Anmeldelser skal være baseret på reelle oplevelser og må ikke være falske, manipulerede, krænkende, ulovlige eller skrevet på vegne af andre.

Ad Fontes kan afvise, redigere, skjule eller fjerne anmeldelser, hvis vi vurderer, at de:

• ikke vedrører en reel klientoplevelse
• indeholder personfølsomme oplysninger
• er krænkende, diskriminerende eller truende
• indeholder ulovligt indhold
• er manipulerede eller falske
• vedrører forhold, der ikke kan verificeres
• er i strid med Platformens anmeldelsespolitik

Ad Fontes garanterer ikke, at alle anmeldelser vises.

25. Dit ansvar som klient

Du er ansvarlig for:

• at give korrekte oplysninger ved booking
• at møde op til aftalt tid
• at aflyse rettidigt, hvis du bliver forhindret
• at betale for ydelsen efter den aftalte betalingsmodel
• at læse Behandlerens profil, ydelsesbeskrivelse og afbudspolitik
• at informere Behandleren om relevante forhold, der kan have betydning for ydelsen
• at søge autoriseret sundhedsfaglig hjælp, hvis din situation kræver det
• at bruge Platformen lovligt og loyalt

Du må ikke bruge Platformen til chikane, spam, falske bookinger, ulovligt indhold, manipulation af anmeldelser eller anden adfærd, der kan skade behandlere, andre klienter, Ad Fontes eller Platformens drift.

26. Helbredsoplysninger og følsomme oplysninger

Du bør kun dele helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger, hvis de er relevante for den konkrete booking eller behandling.

Du bør undgå at skrive unødvendige oplysninger i fritekstfelter, herunder CPR-nummer, detaljerede journaloplysninger eller meget private oplysninger, medmindre det er nødvendigt og relevant.

Når du deler oplysninger med Behandleren, kan Behandleren blive selvstændig dataansvarlig for sin behandling af oplysningerne.

Ad Fontes kan behandle de oplysninger, der er nødvendige for at drive Platformen, gennemføre booking, levere support, sikre dokumentation og overholde retlige forpligtelser.

27. Persondata

Ad Fontes behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen, GDPR, og dansk databeskyttelseslovgivning.

Ad Fontes kan blandt andet behandle oplysninger om:

• navn
• kontaktoplysninger
• bookingoplysninger
• valgte ydelser
• kommunikation
• betalingsoplysninger, hvis betaling sker via Platformen
• tekniske oplysninger om brug af Platformen
• supporthenvendelser
• anmeldelser
• samtykker og præferencer

Når du booker en behandler, deler Ad Fontes relevante bookingoplysninger med den valgte behandler, så bookingen og ydelsen kan gennemføres.

Behandleren er selvstændig dataansvarlig for de oplysninger, Behandleren behandler om dig i forbindelse med sin egen faglige praksis, behandling, journalføring, regnskab og klientkommunikation.

Du kan læse mere om Ad Fontes’ behandling af personoplysninger i vores privatlivspolitik.

28. Kommunikation og markedsføring

Ad Fontes kan sende dig nødvendige beskeder om din brug af Platformen, herunder bookingbekræftelser, påmindelser, ændringer, aflysninger, betalingsoplysninger, support og vigtige drifts- eller vilkårsopdateringer.

Ad Fontes sender kun markedsføring, nyhedsbreve eller lignende kommerciel kommunikation til dig, hvis der er et gyldigt grundlag for det, eksempelvis dit samtykke.

Du kan til enhver tid trække et markedsføringssamtykke tilbage.

29. Platformens tilgængelighed

Ad Fontes bestræber sig på, at Platformen fungerer stabilt og sikkert.

Ad Fontes garanterer dog ikke, at Platformen altid er tilgængelig, fejlfri eller uafbrudt.

Platformen kan være utilgængelig eller begrænset på grund af:

• vedligeholdelse
• tekniske fejl
• sikkerhedshensyn
• leverandørsvigt
• betalingsudbyderfejl
• misbrug
• force majeure
• ændringer eller forbedringer af Platformen

Ad Fontes er ikke ansvarlig for midlertidig utilgængelighed, tekniske fejl eller afbrydelser, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

30. Ændringer i Platformen

Ad Fontes kan løbende ændre, forbedre, begrænse eller fjerne funktioner på Platformen.

Dette kan blandt andet ske af hensyn til:

• sikkerhed
• drift
• lovgivning
• brugeroplevelse
• betalingsflow
• produktudvikling
• forebyggelse af misbrug
• kvalitetssikring

Ad Fontes kan også ændre, skjule eller fjerne behandlerprofiler, ydelser eller indhold, hvis det er nødvendigt eller relevant efter Platformens vilkår.

31. Ansvarsbegrænsning

Ad Fontes er ikke ansvarlig for:

• selve behandlingen eller ydelsen
• Behandlerens faglige vurderinger
• Behandlerens rådgivning
• Behandlerens oplysninger, påstande eller markedsføring
• Behandlerens afbudspolitik, medmindre den strider mod Platformens minimumskrav og Ad Fontes burde have grebet ind
• betalinger, der sker direkte mellem dig og Behandleren
• uoverensstemmelser mellem dig og Behandleren
• manglende effekt, utilfredshed eller skade som følge af en ydelse
• indirekte tab, følgeskader eller tabt fortjeneste
• fejl, forsinkelser eller nedbrud hos eksterne leverandører

Ad Fontes er alene ansvarlig for egne forhold, herunder forhold som efter dansk ret ikke lovligt kan fraskrives.

Intet i disse vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

32. Skade, akut sygdom og nødsituationer

Platformen må ikke bruges til akutte sundhedsmæssige situationer.

Hvis du oplever akutte symptomer, alvorlig sygdom, selvmordstanker, alvorlig psykisk krise eller anden akut fare, skal du kontakte relevant akut hjælp, lægevagt, psykiatrisk akutmodtagelse eller alarmcentralen.

Ad Fontes og Behandlerne på Platformen er ikke en akut sundhedstjeneste.

33. Misbrug og begrænsning af adgang

Ad Fontes kan begrænse eller blokere din adgang til Platformen, hvis vi vurderer, at du misbruger Platformen eller handler i strid med disse vilkår.

Dette kan blandt andet ske ved:

• falske bookinger
• chikane af behandlere eller andre brugere
• trusler eller krænkende adfærd
• betalingssvindel
• forsøg på at manipulere anmeldelser
• teknisk misbrug
• ulovligt indhold
• gentagne udeblivelser uden rimelig grund
• anden adfærd, der kan skade Platformen, behandlere, klienter eller Ad Fontes

34. Immaterielle rettigheder

Ad Fontes ejer rettighederne til Platformen, herunder design, tekst, grafik, logo, software, struktur, søgefunktioner, bookingflow, database og øvrige platformselementer.

Du må ikke kopiere, reproducere, scrape, videredistribuere, udnytte eller manipulere Platformen eller dens indhold uden skriftlig tilladelse fra Ad Fontes.

35. Eksterne links og tredjeparter

Platformen kan indeholde links til behandleres egne hjemmesider, sociale medier, betalingsløsninger, kalenderløsninger eller andre eksterne tjenester.

Ad Fontes er ikke ansvarlig for indhold, vilkår, betalinger, cookies, persondata eller sikkerhed på eksterne tjenester, som vi ikke kontrollerer.

Du bør læse relevante vilkår og privatlivspolitikker hos eksterne tjenester, før du bruger dem.

36. Ændringer af vilkår

Ad Fontes kan opdatere disse vilkår fra tid til anden.

Væsentlige ændringer vil blive meddelt via Platformen, e-mail eller anden passende måde.

Den til enhver tid gældende version af vilkårene vil være tilgængelig på Platformen.

Ændringer gælder som udgangspunkt fremadrettet og påvirker ikke allerede bekræftede bookinger, medmindre ændringen er nødvendig af hensyn til lovgivning, sikkerhed, betaling, misbrug eller andre væsentlige forhold.

Hvis du fortsætter med at bruge Platformen efter ændringernes ikrafttræden, anses du for at have accepteret de opdaterede vilkår.

37. Force majeure

Ad Fontes er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for Ad Fontes’ rimelige kontrol.

Dette kan blandt andet omfatte krig, brand, naturkatastrofer, pandemier, myndighedspåbud, strejke, lockout, internetnedbrud, cyberangreb, betalingssystemfejl, leverandørsvigt eller andre ekstraordinære forhold.

38. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister søges først løst i mindelighed.

Hvis en tvist ikke kan løses i mindelighed, kan den indbringes for relevante klageinstanser eller domstole efter dansk rets almindelige regler.

Dine ufravigelige rettigheder som forbruger begrænses ikke af disse vilkår.

39. Kontakt

Spørgsmål til disse vilkår kan rettes til:

Ad Fontes Society E-mail: FrederikQvist@adfontessociety.dk

40. Supplerende politikker

Disse vilkår kan suppleres af særskilte politikker, herunder:

• Privatlivspolitik
• Cookiepolitik
• Afbuds- og refunderingspolitik
• Anmeldelsespolitik
• Retningslinjer for sundhedspåstande
• Betalingsvilkår
• Klagepolitik

Hvis der er konflikt mellem disse vilkår og en særskilt politik, gælder den mest specifikke bestemmelse, medmindre andet fremgår.